Vad är Interaktivt Bemötande?
Interaktivt Bemötande (IB) är en praktisk metod för att hantera svåra situationer, konflikter och samarbetsproblem – särskilt i yrken där man möter personer med stress, psykiatriska symtom eller kognitiva svårigheter. Metoden används inom psykiatri, vård och socialt arbete. Omkring 3000 deltagare har genomgått den tredagarsutbildning i smågrupp där man är 10-15 deltagare.
En kort (40 min), online-kurs med detta innehåll, som är öppen för alla, finns tillgänglig på Västra Götalandsregionens externa webb. Jag (Daniel, som står bakom Abrams Utbildning) var en av de som skapade den som en tillämpning av Interaktivt Bemötande). den heter där Personsäkerhet - Bemötande. Kolla in den vi länken ovan.
Målet är enkelt: att skapa kontakt och samförstånd även i situationer som är känsliga, laddade eller pressade. I stället för att hamna i maktkamp eller låsning får du verktyg för att hitta nästa steg – där både du och den andra parten kan känna sig hörda, respekterade och trygga.
“Vad ska jag göra nu, inom 30 sekunder?”
Det är en av de vägledande frågorna i Interaktivt Bemötande.
En metod för verkligheten
I många arbetsroller möter man personer som har svårt att samarbeta. Det kan bero på stress, missförstånd, psykisk ohälsa, trauma eller svårigheter att tolka sociala signaler. I privatlivet kan man ibland välja att backa ur. I jobbet måste man ofta agera – här och nu.
🔹 Hur gör man det på ett sätt som skapar lugn, inte förvärrar?
🔹 Hur kan man sätta gränser, utan att relationen bryts?
🔹 Hur bemöter man misstänksamhet, upprördhet eller passivitet – och ändå kommer framåt?
Interaktivt Bemötande ger dig ett sätt att tänka och agera i just sådana lägen.
En handlingsmodell – inte en teori
IB är inte främst en modell för att förstå varför människor beter sig som de gör. Det är en modell för vad du själv kan göra – med fokus på konkreta alternativ i den situation du står i.
Metodiken bygger på principen att samarbete inte uppstår av sig självt – det är något vi aktivt skapar. Genom att systematiskt ställa vissa frågor till dig själv kan du hitta ett nytt sätt att ta dig vidare.
IB hjälper dig att:
🔹 Tydliggöra vad som faktiskt pågår i mötet
🔹 Identifiera vad du själv vill uppnå
🔹 Se vilka valmöjligheter du har
🔹 Hitta en form för kommunikation som både du och den andre klarar av
🔹 Bedöma vad som är en rimlig nivå av förväntan i just detta möte
För vilka situationer?
Interaktivt Bemötande är särskilt utvecklat för att användas i:
🔸 Mötet med personer som har psykiatriska symtom, misstänksamhet eller stark affekt
🔸 Arbetet med personer med NPF eller kognitiva funktionsnedsättningar
🔸 Situationer där vanliga kommunikationssätt inte räcker till
🔸 Miljöer där konflikter lätt uppstår – eller där samarbete inte är självklart
🔸 Yrkesroller där personal ofta hamnar i kläm mellan struktur, behov och säkerhet
Både mänskligt och professionellt
Interaktivt Bemötande utgår från att varje situation är unik – men att det finns mönster i vad som brukar fungera. Utbildningen fokuserar på färdigheter snarare än åsikter. Du får träna, prova, samtala och reflektera.
Och kanske viktigast av allt: du får känna efter vad som fungerar för dig.
Syftet är inte att bli perfekt.
Syftet är att bli bättre förberedd inför nästa gång.
🔜 Nästa sida: Kursupplägg och innehåll →