Interaktivt Bemötande - övning

Grupper om tre:

  • En spelar professionell (sig själv i sin yrkesroll)
  • En spelar motpart (t.ex. deltagare, klient, elev)
  • En är observatör

Ni kommer att rotera roller så att alla får prova.

1. Välj situation

Den som börjar:

  • Beskriv en verklig situation (helst något du nyligen varit med om eller står inför)
  • Det ska vara ett samtal som är svårt på något sätt (t.ex. gränssättning, motstånd, oro, konflikt)

2. Fördela roller

  • En person spelar professionell
  • En spelar motpart
  • En är observatör

3. Instruktion till motpart

Du som spelar motpart:

  • Agera realistiskt
  • Reagera på det som händer i samtalet

Det innebär:

  • Blir du lyssnad på → visa det
  • Blir du överkörd → reagera på det
  • Blir det tydligt → förhåll dig till det

Undvik att:

  • göra rollen “omöjlig” för sakens skull
  • sabotera samtalet

Målet är realism – inte svårighetsgrad i sig

4. Genomför samtalet

  • Samtalet pågår i ca 10 minuter
  • Den professionella utgår från riskskalan
  • Du får:
    • stanna kvar i ett steg
    • gå vidare
    • avstå från att gå vidare

Du behöver inte “komma längst ner”. Det viktiga är vad du gör – och varför.

5. Observatörens uppgift

Observera det som händer, med fokus på:

  • Hur personen rör sig i stegen på skalan
  • Vad som fungerar i samspelet
  • Var det uppstår skiften i dynamiken

Du väljer själv vad du lyfter i återkopplingen – utgå från det som blev tydligt i situationen.

6. Återkoppling (ca 5–10 min)

1. Observatören börjar

  • Beskriv vad du såg
  • Koppla gärna till modellen (steg, skiften, val)

2. Motparten ger feedback

  • Hur kändes bemötandet?
  • Vad fungerade?
  • Vad påverkade dig i samtalet?

Detta är en central del av övningen

3. Den professionella reflekterar

  • Vad försökte du göra?
  • Vad fungerade / fungerade inte?
  • Vad skulle du göra annorlunda?

7. Byt roller

  • Byt roller i gruppen
  • Ta en ny situation
  • Upprepa övningen

Att ha med sig

  • Du kan alltid välja att inte gå vidare i skalan
  • Varje steg innebär en ökad risk att påverka samarbetet negativt
  • Målet är inte att “göra rätt” utan att förstå vad du gör och vad det leder till

Fokus i övningen

  • Realism
  • Tydlighet
  • Medvetna val

Inte:

  • perfektion
  • prestation